smartSTAND

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Conosci la soddisfazione dei clienti della tua stazione di servizio?

Lo smartSTAND è un totem interattivo per conoscere la soddisfazione dei clienti della tua stazione di servizio.

Attraverso lo smartSTAND i clienti possono rilasciare feedback riguardanti i servizi presenti sulla stazione di servizio consentendo così alla proprietà dell’impianto di scoprire cosa funziona e cosa invece va migliorato.

A cosa servono i feedback?

Permettono di avere informazioni precise e non solo sensazioni su come viene “vissuto” e percepito l’impianto.

Un feedback negativo può aiutare ad evidenziare un aspetto poco soddisfacente della stazione di servizio che può essere dunque migliorato.

I feedback non solo creano engagement e coinvolgimento con i clienti, ma sono utili anche per incrementare la propria credibilità (dimostrare che l’opinione del cliente è importante è indice di attenzione e cura).




Scopri esattamente cosa funziona o cosa invece va migliorato

Dopo aver scelto la faccina il cliente potrà lasciare un feedback per un’area specifica della stazione di servizio.

Rifornimento
Personale
Autolavaggio
Ristorante / Bar
Shop
Officina

Ogni area presenta delle sottocategorie in modo che il feedback non rimanga vago, ma vada a colpire esattamente un elemento specifico.




Visualizza i report da qualsiasi dispositivo connesso ad internet

Tutta la reportistica è visualizzabile accedendo direttamente al portale web Sitemanager.

Così potrai monitorare i giudizi dei tuoi clienti in ogni momento.

- Report feedback complessivi
- Dettagli delle sottocategorie
- Commenti dei clienti




Installazione immediata
Gestione da remoto

All’ingresso del bar o sul piazzale vicino ai terminali, lo smartSTAND può essere installato in qualsiasi posizione della tua stazione di servizio.

Tutte le operazioni di aggiornamento e manutenzione avvengono da remoto.

Scheda tecnica

DIMENSIONI COMPLESSIVE 34 cm x 130 cm x 32 cm
MARCA TABLET Samsung
SCHERMO Touch screen Full HD 1920 x 1200 px
PROCESSORE 1.6 GHz Octa Core
RAM 2 GB
CONNETTIVITÀ Wifi, SIM dati
ALIMENTAZIONE 12 V
REPORTISTICA Portale web based

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